Um Ihre Identität zu bestätigen, wird Ihnen nach der Einrichtung der App ein Code per E-Mail zugeschickt: Diesen müssen Sie dann im nächsten Schritt in der App auf Ihrem Smartphone eingeben.


Falls Sie diese E-Mail in Ihrem Email-Postfach nicht finden können, versuchen Sie folgendermaßen vorzugehen:

  1. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Möglicherweise hält Ihr E-Mail-Anbieter unsere E-Mails für Spam.
  2. Versuchen Sie es erneut und überprüfen Sie die E-Mail-Adresse auf Tipp- und Rechtschreibfehler.
  3. Wenn Sie eine berufliche E-Mail-Adresse verwenden, erkundigen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Administrator, ob eine E-Mail von app@driveone.eu blockiert wurde.
  4. Versuchen Sie es mit einer alternativen E-Mail-Adresse.


Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, können Sie uns jederzeit unter support@driveone.eu kontaktieren.